[102] Los canales de marketing digital, sin embargo, consisten en sistemas de Internet que crean, promueven y entregan productos o servicios del productor al consumidor a través de redes digitales. Para obtener el máximo provecho de las técnicas de marketing y aplicarlas en tu estrategia de posicionamiento online, nada mejor que revisar conceptos y estudiar a los autores más destacados en la materia. McGraw-Hill Interamericana. [103] Estos cambios en los canales de comercialización han dado lugar a un crecimiento histórico y sin precedentes. Under the previous context, the following article analyzed the incidence of this type of digital marketing in the strategic support on companies, with the primary objective of identifying the theories and concepts that influence the present and its correlation with the business administration and strategy. (2017). Definición de marketing digital Según Del Olmo & Fondevila Gascón (2014) el marketing digital se puede definir como “el uso de tecnologías de la información para alcanzar los objetivos del marketing de la empresa”. Mercadotecnia Digital según Kotler Este autor define a la mercadotecnia digital como aquella “ (...)que surge en la actual era de la información basada en las tecnologías de la información. Díez, E. & Cejas, M. (2007). La analítica de la versión gratuita es algo limitada, recomendaría contratar la versión superior. ... Varios autores; Ciudad de México / 12.07.2020 04:34:06. Se recomienda a las empresas invertir más en la formación de marketing digital y no solo en el área ejecutiva, sino en todas las capas, procesos y miembros de la organización. Estudio Económico de América Latina y el Caribe La dinámica del ciclo económico actual y los desafíos de política para dinamizar la inversión y el crecimiento. Human Resource Management International Digest. Vintage. ¡Sin dudas, uno de ellos es Philip Kotler!Considerado el “Padre del Marketing Moderno”, nos brinda importantes enseñanzas que puebles aplicar a tu estrategia … Según Joe Pulizzi, creador del Content marketing Institute, el marketing de contenidos es: 2. Teorías de marketing digital. Estrategias para fomentar el Marketing Digital en el Apoyo Estratégico de empresas. La web no suele … Se recomienda a las empresas invertir más en la formación de marketing digital y no solo en el área ejecutiva, sino en todas las capas, procesos y miembros de la organización. Earls, G. & Forsyth, P. (1991). Springer International Publishing. (2017B), Alonso-González, Peris-Ortiz & Cao-Alvira (2018), Alonso-González, Peris-Ortiz & Mauri-Castelló (2017), Alonso-González, Peris-Ortiz & Palacios-Chacón (2018), Arqués-Salvador (2006), Benítez-Montáñez, Botero-Medina & Alonso-González (2017), Blanchard (2018), Blanchard & O´Connor (2014), Bonifaz-Villar (2012), Camp & Covián (2004), CEPAL (2017), Chaparro-Guevara, Ospina-Estupiñán & Alonso-González (2019), Charlo-Molina & Núñez-Torrado (2012), Chiavenato (2007), Cortés-Arévalo, Sánchez-Sáenz & Alonso-González (2016), Covey (1996), Dessler (2013), Díaz, Medina & De la Garza (2011), Díez & Cejas (2007), Earls & Forsyth (1991), Ferriss (2017), Fisher, Sharp & Richardson (1998), García-Canal (1993), Goleman (2014), González-Campo, García-Solarte & Murillo-Vargas (2017), González, González, Ríos & León (2013), González & Parra (2015), Grove (2015), Hamel (2008), Heifetz, Grashow & Linsky (2012), Hersey et al. Springer International Publishing. (2017). Una definición de marketing digital es la aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. (2018). Collaborative Networks Between Corporate Universities, Customers, and SMEs: Integrating Strategy Towards Value Creation. Marketing Digital: ¿Por qué es necesario para tu empresa? Le compete por tanto al marketing operativo o táctico, el planificar, ejecutar y controlar las acciones de marketing estratégico del cómo llegar. (Eds.) Marketing en el s. XXI. Wright, S. & MacKinnon, C. (2017). Vende a personas muy específicas y les vende pertenencia. En ese sentido de internacionalidad y globalidad, Hamel (2008) y Heifetz, Grashow & Linsky (2012) aportan una gran idea en el sentido en el que las organizaciones en el mundo se enfrentan en la actualidad a múltiples variables o factores que determinan muchos aspectos inherentes al funcionamiento de ellas mismas, y factores internacionales como el de la globalización comercial y financiera, obliga a las organizaciones y sus ejecutivos a establecer nuevos parámetros administrativos. Paidós ibérica. Teorias del marketing según autores 1) El marketing es tradicionalmente el medio por el cual … (2019). Pearson. Una definición de marketing digital es la aplicación de estrategias de … En esta ocasión, estos son los libros indispensables que voy a recomendar … La innovación referida a los procesos de talento humano, producción, logística, marketing y otras áreas de la empresa, sobre todo en lo referente a su gestión administrativa y del conocimiento, cobran mucha importancia según autores como Mauri-Castelló, Alonso-González & Peris-Ortiz (2018), pudiéndose extrapolar esta criticidad a la necesidad de innovar también en el área de marketing a través de la necesidad de la implementación del marketing digital en la organización. Teorías del marketing digital según autores Philip Kotler nace en 1931. Springer International Publishing. Bajo el anterior contexto se realizó el presente trabajo, con la intención y objetivo principal de hacer una revisión bibliográfica de autores expertos en el tema y luego sugerir estrategias para las empresas que decidan incursionar en el marketing digital, para que logren a través del presente documento de consulta una evidencia sobre la necesidad no solo de apoyar el marketing tradicional y más conocido con el nuevo marketing digital, sino de convertirlo en una herramienta de apoyo estratégico a la organización, no centrándose por ello solo en la función principal del marketing como proceso para entender las necesidades de un mercado y saber satisfacerlas con productos y servicios, sino como una elemento que permita el cambio de mentalidad de todos los eslabones de la cadena de valor de una empresa (logística, producción, talento humano, finanzas, etc.) Definiciones de Marketing Digital AUTOR … 2. Dentro de lo que son las tecnologías de la información tenemos todo lo que son las webs 2.0 y Marketing Digital (2019). Su nombre proviene del anglicismo “hospedar”. Caracterización de la cultura organizacional, clima organizacional, motivación, marketing digital y satisfacción de las pequeñas empresas del Valle de Sogamuxi y su incidencia en el espíritu empresarial. Blanchard, K. & O´Connor, M. (2014) Administración por valores. (2013). Otro aspecto fundamental que debe ser tenido en cuenta referente al marketing y al marketing digital que también podría cobrar una importancia estratégica para la organización se refiere a la creación de una marca personal propia y robusta entre los profesionales y gerentes del área de marketing de las empresas (o en definitiva para cualquier profesional de cualquier departamento de la organización, nivel de gerencia o sector empresarial), como herramienta que les permite desplegar todo su potencial y su propuesta de valor, para darlo a conocer en su entorno más inmediato, sea este entorno entendido como los clientes directos, proveedores, compañeros de trabajo, subordinados o jefes del mismo, citando en esta línea de pensamiento referente a esta necesidad de generación de un buen Personal Branding o Marca Personal a trabajos de autores como Alonso-González, Álamo-Hernández & Peris-Ortiz (2017), Alonso-González, Peris-Ortiz & Cao-Alvira (2018), Chaparro-Guevara, Ospina-Estupiñán & Alonso-González (2019), Cortés-Arévalo, Sánchez-Sáenz & Alonso-González (2016) y Velásquez-Arana, Carvajal-Vásquez & Alonso-González (2017). Según el autor, esto implica que las empresas se caracterizan por ser innovadoras y sobre todo por competir frente a obstáculos de mercado, financieros o logísticos, urgiendo a aplicar estrategias de mercadeo a cada instante y que sean objetivas para así alcanzar el éxito de las mismas. En cuanto a los paradigmas empresariales actuales, Blanchard (2018) expresa que las necesidades de las corporaciones son tantas y tan diversas que obligan a sus tomadores de decisiones a aplicar métodos y herramientas para adecuarse a dichos entornos variables y circunstanciales de la actual situación comercial y económica mundial, lo que se traduce en la búsqueda por innovar en aspectos como el marketing a través de la implementación de herramientas y procesos de marketing digital, para que con ello el apoyo a la dimensión estratégica sea más integral. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Así mismo, cuando se presenten situaciones no esperadas, se deberán emplear parámetros lógicos de respuestas idóneas. 16, núm. Según Buhalis (2000), un destino turístico es un espacio … En referencia a esta importancia del marketing y su impacto en la estrategia empresarial, Kotler (2000) afirma que el marketing y las estrategias que sobre él se generan han cambiado mucho de contexto y grado de aplicación en los últimos años. Vende la capacidad de que alguien que se siente como un outsider sin respetar, se pueda sentir y convertirse en un insider respetado. Guardiola, Mourinho and Del Bosque: Three Different Leadership and Personal Branding Styles. (2017), Robles-Francia et al. Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, (714), 87-98. México: Pearson Educación. 4. (2017) concluyen que administrar racionalmente una empresa significa escoger un programa de actividades que permitan generar utilidades mediante la transformación de su sistema productivo y adecuándolo a las políticas de marketing digital en todas sus dimensiones. Son teorías basadas en la asunción de que diferentes comportamientos y estilos son efectivos bajos condiciones situacionales diferentes, y de que no existe un comportamiento único y óptimo para todas las situaciones”. AUTOR: CARLOS PARRA CAMPOVERDE TUTOR: SAMANIEGO LÓPEZ JAIME MOISES Guayaquil, Ecuador 2015 . Los 40 mejores libros de Marketing Digital, Diseño y Branding Milena González 9 mayo, 2022 La realidad del marketing digital mezcla más que nunca áreas del sector que antes estaban más delimitadas. Otros autores como Sharma (2010) conceptúan que el comercio global genera toma de decisiones globales y acertadas en la medida en que los administradores estén íntegramente capacitados, so pena de fracasar. Estas ideas van en la misma línea de pensamiento que las defendidas por Charlo-Molina & Núñez-Torrado (2012), González-Campo, García-Solarte & Murillo-Vargas (2017), Leigh (2015) y Messing (1990), definiendo los autores este concepto de marketing digital como el conjunto de procesos realizados en plataformas tecnológicas por medio la utilización de aplicaciones, softwares y gestión de contenidos y redes sociales a través de canales digitales, que permiten complementar las funciones del marketing tradicional y cuyo alcance se basaría en el entendimiento de las necesidades de los mercados y la satisfacción de las mismas a través de productos y servicios que les generen un alto valor añadido. Sin embargo, en los casos en los que dichas estrategias no son convergentes o incluso divergen, se abre una rotura en la consecución de los logros, identificándose escenarios de fricción entre el personal y directivos del área de marketing, al no poderse alcanzar los resultados esperados. Según la propuesta este nuevo paradigma ha evolucionado por dos etapas y constituye el ingreso a una tercera: el concepto de venta, el concepto de marketing y … Estos tres factores, según los autores, son los que vienen configurando los nuevos mercados. 8). (Eds.) Por todo ello, un responsable de marketing debe estar atento a los cambios inherentes de los sistemas productivos, y en cuanto al perfil de esta persona, la revista Marketing Digital (2019) afirma que el responsable de marketing es aquel que comprende las masas y sabe cómo dirigirlas, para trabajar en el eficiente cumplimiento de una tarea o meta. México: McGraw Hill Interamericana. 💻El Marketing Digital, también conocido como Mercadotecnia Digital es el conjunto de … La mercadotecnia de medios sociales tiene tres aspectos importantes: 1. DESCRIPTORES: MARKETING DIGITAL, SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION), MEDIOS DIGITALES, POSICIONAMIENTO, ESTRATEGIAS, HERRAMIENTAS SEO, HOTELES, LA MANÁ. Otros artículos que pueden ser de tu interés, Manual de dirección gestión y marketing jurídico. González, J. Estrategia; Según su estrategia digital, utilizar las técnicas digitales orientadas al usuario, definiendo la propuesta de valor y estableciendo su posicionamiento de marca. Fisher, R., Sharp, A. Getting it done: how to lead when you're not in charge. Implicaciones del uso del personal branding en el profesorado de educación superior. 1- Optimiza los motores de búsqueda Enfocarse en optimizar los motores de búsqueda, o lo que vendría siendo incrementar el SEO local; es de gran ayuda para posicionar a un hotel; ya que gracias a esto, l as personas podrán encontrar tu hotel cuando realicen una búsqueda en Google. Según su funcionalidad, podemos clasificar las herramientas del marketing digital en: https://enciclopediaeconomica.com/marketing-digital/. Según Trenzano (2003), el marketing digital como desem-peño laboral, son herramientas … En el contexto nacional colombiano, son múltiples las empresas que están en el camino de la transformación hacia el marketing digital. Los resultados se desarrollan bajo el enfoque de la identificación de conceptos de expertos tales como Alonso-González (2017), Alonso-González, Álamo-Hernández & Peris-Ortiz (2017), Alonso-González, Díaz-Morales & Peris-Ortiz (2016), Alonso-González et al. Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Kotler & Armstrong (2008) defienden la idea de que el entorno de una empresa está constituido por fuerzas y actores externos al marketing que afectan la capacidad y dirección de la misma para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta, y es por ello que cuantas más herramientas de marketing tenga a su disposición la empresa, mejor direccionamiento podrá alcanzar frente a este entorno tan incierto y cambiante, surgiendo de ahí la importancia del marketing digital como elemento crucial de éxito en las labores sustantivas del marketing y la estrategia de la organización. Marketing territorial en inglés. Ingeniería del Software: Un enfoque práctico. (2004) explican la dinámica existente entre los conceptos centrales del marketing, los cuales son señalados en la figura 2.1. Springer International Publishing. El TAO de la Administración. In the present study, a descriptive methodology with an analytical approach was used, taking as a basis secondary sources such theories of over 60 experts in digital marketing, strategy and management. 2.1.2 Marketing digital 41 2.1.3 Objetivos del marketing en internet 44 2.2 Herramientas del marketing digital 46 2.3 Medios de comunicación hacia el mercado digital 51 2.3.1 Utilidades del marketing digital 52 2.3.2 Medios de comunicación digitales 53 2.4 Influencia del marketing digital en: radio, prensa escrita y televisión 58 El marketing digital es una forma de marketing directo que vincula a los … Marketing Social Externo: comprende la publicidad y la propaganda, campañas de tipo social y cultural como técnicas para comunicar socialmente y que se usan para fomentar el cambio de valores. La principal función de esta estrategia de marketing digital no es vender un producto o un servicio, sino crear engagement, es decir, generar en los consumidores compromiso y fidelización respecto a la marca. Resumen: En este mismo contexto, la CEPAL (2017) indica que el apoyo estratégico del siglo XXI es diferente y debe tener un matiz diferencial, recalcando Blanchard & O´Connor (2014) en ese sentido que organizacionalmente, cuando una empresa es rentable, no sólo produce un retorno para sus dueños o accionistas, sino que también genera consecuencias sociales muy deseables a su entorno. 1. La marca personal como elemento decisorio de un buen maestro. El coach empresarial, una nueva tendencia para gerenciar. & Marquez, P. Springer International Publishing. ISBN: 978-3-319-44509-0, Alonso-González, A., Peris-Ortiz, M. & Palacios-Chacón, L. A. Los resultados de la presente investigación invitan a discutir la importancia de la gerencia moderna en su papel de adecuar las organizaciones a las nuevas necesidades, buscando más dinamismo, empatía y flexibilidad frente a los mercados, y siempre poniéndose al servicio y estableciéndose como apoyo estratégico a la organización. & Peris-Ortiz, M. (2018). México: Red Tercer Milenio, Camp, J., & Covián, M. (2004). 2. Stanton, Etzel & Walker (2007) definen el marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para plantear productos o servicios satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización. Social Entrepreneurship in Non-profit and Profit Activities. Para introducir el concepto de marketing contemporáneo, quien mejor que Kotler (2000), el cual lo define como “un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes” (p.13). El marketing digital, también llamado marketing en línea, es la promoción de las marcas para … Sin embargo, esta toma de decisiones debe estar alineada y ser convergente con los objetivos estratégicos de la empresa, pues sin este alineamiento podría fracasar el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales preestablecidos. Jefferson junto con el grupo de autores de la obra aseguran, que una marca puede saber que … No hay innovación en la planeación estratégica en el medio o largo plazo que podría aportar los procesos digitales de marketing, debido a que los procesos de marketing digital podrían aumentar la velocidad de conocimiento y análisis del mercado, y por tanto dinamizar la planeación, implementación y evaluación de los procesos de planificación estratégica de la empresa en el medio o largo plazo. (1998) y Pérez-López (1998) y Rodríguez-Ponce et al. Cuando estos deseos están al alcance de nuestras posibilidades económicas podemos decir que se convierten en demandas, las cuales finalmente se convierten en el componente determinante de proyección de ingresos de cualquier empresa, dado que de allí vendrán sus utilidades. Además, los autores citados en la discusión coinciden en que cualquier estilo de marketing … Marketing Digital en tiempos de pandemia. El marketing digital está conformado por una serie de recursos tecnológicos que ayudan a crear, ejecutar, analizar y mejorar la estrategia publicitaria de una empresa. Sin embargo, y aunque el enfoque del marketing digital avance, se observa que muchas empresas siguen ancladas en sus modelos clásicos anteriores fruto de una cultura organizacional poco dinámica y en zona de confort, generando con ello desconocimiento del mercado y por tanto estableciendo objetivos estratégicos y metas organizacionales desfasadas y divergentes de la realidad. En el mundo de los negocios existen muchas formas de dar a conocer … Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). En esta línea, Kotler & Armstrong (2008) indican que hoy en día los servicios, al igual que los productos, utilizan el marketing para aumentar sus ventas, con la salvedad de que no existe una transferencia física. Bajo el anterior contexto, el siguiente artículo analizó la incidencia de este tipo de marketing digital en el apoyo estratégico de las empresas, con el objetivo primordial de identificar las teorías y conceptos que influyen en el presente y su correlación con la administración de negocios. [103] Los crecientes cambios en los canales de comercialización han contribuido significativamente a la expansión y el crecimiento de la economía colaborativa. (2012). Según Philip Kotler, el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. para que se enfoquen en el consumidor y puedan aportar indirectamente a la mejor comprensión de sus necesidades, deseos y demandas. FT Press, Bonifaz-Villar, C. J. Se debe así mismo generar programas activos de formación que permitan al líder o responsable de marketing volcar la empresa hacia lo digital para así estar en mejor sintonía y entendimiento de las necesidades de sus mercados, alineando estos procesos con la estrategia de la misma empresa. Marketing interno: Tipo de marketing crítico para tener, de una manera digital, “controlados” a … México: Editorial Ventura Ediciones SA. El ser humano paga por la historia que se relata a sí mismo con ese producto o servicio. (2018). Así es como transforma a sus clientes. El presente documento se espera que sirva de base como revisión del estado del arte en la temática de marketing digital y su impacto como apoyo estratégico a las organizaciones, a quienes deseen un punto de partida para profundizar en esta dimensión de la empresa. Lozano-Mosquera, A., Cardozo-Pizarro, J. M. & Alonso-González, A. Kotler (2000) defiende que el aumento en el tamaño, la riqueza y la influencia de las empresas en sus trabajadores se hace solo a través del enfoque de un marketing digital integral, que abarque muchos aspectos. En términos generales, se refiere al marketing que utiliza a los “medios digitales” como … La ciencia detrás de los textos persuasivos: Aprende a escribir para persuadir y vender a la mente. Los profesionales del marketing acatarán los estándares más altos de ética personal. En esta comparativa, la organización anticuada y rígida no tiene parámetros de comparación y ello conlleva a que la toma de decisiones normalmente será ejecutada sin tener en cuenta información fundamental del mercado, no pudiendo ajustarse a las necesidades dinámicas y cambiantes de los clientes, y por tanto perdiendo valor frente a ellos. [102]. Publicidad digital: Definición, tipos y beneficios La publicidad digital es una parte fundamental de la estrategia de marketing digital e involucra todas aquellas técnicas promoción y comunicación que utiliza una marca, servicio o producto para ser visible y generar rendimiento en internet. Las teorías sobre el marketing digital, al igual que otras áreas de investigación, constituyen intentos de explicar o predecir los factores que facilitan este ejercicio y su influencia en el entorno donde se ejerce. Es por ello que los resultados de la presente investigación llevan a pensar que el marketing digital se ha convertido en un apoyo estratégico de valor significativo para las empresas, incidiendo no solo como una herramienta complementaria al marketing tradicional en la organización, sino influyendo en la planeación estratégica del recurso humano, y cobrando una relevancia absoluta sobre la planificación y consecución de objetivos, metas y la visión de la empresa. Alquimia del liderazgo: la magia del líder coach. Esto implica que este responsable de marketing digital debe conocer muy bien a su equipo y saber cómo motivarles, tanto a nivel individual como grupal, sin tener inconveniente en felicitar públicamente a los miembros que destaquen de entre sus compañeros, ni tampoco miedo a celebrar los éxitos empresariales con todo el equipo. Under the previous context, the following article analyzed the incidence of this type of digital marketing in the strategic support on companies, with the primary objective of identifying the theories and concepts that influence the present and its correlation with the business administration and strategy. (2017A), Alonso-González et al. Estudios Gerenciales, 28 (124). Es por ello que estas personas se constituyen en auténticos líderes en sus entornos, empresas y equipos de trabajos, entendiendo este concepto desde la perspectiva de Fisher, Sharp & Richardson (1998), que coincide con Chiavenato (2007), Earls & Forsyth (1991), Hersey et al. & Acevedo, A. Liderazgo transformacional en equipos de trabajo: desarrollando tareas complejas. El marketing digital, la promoción de tus productos o marca a través de medios electrónicos, difiere de la forma tradicional de hacer marketing por los canales y los métodos que utiliza, los cuales permiten un sistema de organización y análisis con base en tus campañas, para conocer cómo están funcionando en tiempo real. Según los datos de McKinsey, los gastos globales en publicidad superan el … 2 Mejores libros de Marketing Digital en Español. Dicha definición la complementa muy bien Lovett (2012), el cual explica que estos deseos son establecidos por la sociedad en la que vivimos y el entorno en que nos desarrollamos y desenvolvemos, es decir, vienen moldeados por la cultura del consumidor. Las tendencias del marketing digital, que se presentan en la actualidad según Econsultancy … The future of management. Hersey, P., Blanchard, K. H., Johnson, D. E. & Martínez, J. F. J. D. (1998). Lo cual demuestra el gran éxito que tiene su empresa y propiamente sus … Barcelona: Ediciones Deusto, Pressman, R. S. (2005). En ese sentido, Sawaf & Cooper (2006) aseguran que para poder predecir qué estilo de comportamiento será más eficiente, es necesario conocer las facetas relevantes de la situación donde el marketing digital ocurre, a pesar de que las teorías de marketing digital evolucionan a un ritmo rápido en el campo del desarrollo, implementación y evaluación del marketing en las organizaciones. El 56% de los profesionales del marketing cree que los contenidos personalizados (blogs, artículos, actualizaciones en redes sociales, vídeos, páginas de aterrizaje centradas en la marca) mejoran el recuerdo de la marca y el compromiso. Personal Branding como elemento diferenciador, en la figura de los docentes de Instituciones de Educación Superior en Latinoamérica. Por cierto, no lo es lo mismo complicado que complejo. A través del marketing digital se aplica el marketing estratégico en conjunto con el marketing operativo, para atraer al público objetivo y aumentar las ventas. Se resalta entonces que el marketing digital permite a la gerencia estratégica el identificar y afrontar nuevos retos de mercado, como se indica en los aportes de los distintos expertos citados, destacándose que la innovación digital en el marketing está hoy en día y más que nunca correlacionada con el apoyo estratégico, y siendo esta relación muy directa. Investigación & Desarrollo, 21(2), 395-418. New York: HarperBusiness. El método empleado para tal labor fue el descriptivo analítico, ya que se buscó el inferir en teorías relacionadas con el marketing digital y el apoyo estratégico desde una visión de lo general a lo particular, consultando para ello fuentes secundarias provenientes de libros, artículos científicos, blogs especializados, trabajos de expertos, bases de datos e informes institucionales que generaran con sus aportes un buen fundamento integral a la investigación. Revista Venezolana de Estudios de la Mujer, 15(35). Abstract: ISBN: 978-3-319-89857-5, Alonso-González, A., Plata-Rugeles, D., Peris-Ortiz, M. & Rueda-Armengot, C. (2017). 151-163). Dirección de Marketing. Paidós. En el marketing existen fuerzas que afectan al comportamiento de la empresa y pueden trabajar en contra o a favor de ella, y estas requieren de un seguimiento y control permanente para evitar que afecten la capacidad de la empresa de servir a sus clientes, con el objetivo de desarrollar relaciones que se mantengan estables en el largo plazo. Knowledge, Innovation and Sustainable Development in Organizations: A Dynamic Capabilities Perspective (pp. México: Editorial Trillas. (Eds.) Esta investigación teórica está fudamentada en los autores García (2010), Capurro (2006), Montiel (2002), Porter (2012), Flórez (2012), entre otros. (2017). marketing digital. En la ciudad de Barranquilla, por ejemplo, el marketing está empleando todas las herramientas basadas en lo digital de una manera progresiva, teniendo en cuenta que esta ciudad está creciendo últimamente en todo lo relacionado con el sector comercial y servicios. Este autor define a la mercadotecnia digital como aquella “ … En comparación con el paradigma anterior, hay un mayor crecimiento de la producción total y una implicación de los consumidores que, de usuarios pasivos pasan a ser copartícipes con las empresas en la creación de valor. Muñiz-González, R. (2015). Las reglas cambiantes de la competitividad global en el nuevo milenio. Ferriss, T. (2017). Acuñado como "el Padre del Marketing Moderno ", es un apasionado de las ideas y la innovación. Son muchas las tipologías de marketing digital que se han utilizado, experimentado y puesto de moda en determinados momentos y por diversas razones, tanto desde su perspectiva estratégica, como desde la aproximación operativa. & Peris-Ortiz, M. (2016). Ello es algo que se evidencia en nuestro país, pues se observa como la mayoría de las empresas se ha trasformado hacia el marketing digital gradualmente. El marketing digital en las empresas para la obtención de ventaja competitiva en pymes turísticas del sur de Tamaulipas. Google Adwords: Trucos y estrategias para el éxito. El enfoque de este marketing digital se ha acelerado en el presente siglo XXI, siendo constante la transformación y la renovación de todos los procesos empresariales a todos estos niveles, cobrando suma importancia la comunicación organizacional, la gestión del talento humano, la gestión del conocimiento, y las actualizaciones de cualquier organización en los aspectos tangibles e intangibles a lo largo y ancho de su cadena de valor. El marketing digital es un mundo complejo, aunque no necesariamente complicado. [103] Además de este enfoque típico, el control integrado, la eficiencia y el bajo coste de los canales de comercialización digital son características esenciales en la aplicación de la economía colaborativa. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva: la revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa. [16] Estos problemas animaron a los responsables de marketing a encontrar nuevas formas de integrar la tecnología digital en el desarrollo del mercado. (2016). Las empresas utilizan esta información para orientar sus decisiones en la mejor forma de comunicar el valor de sus productos a los consumidores. Palabras clave: Marketing digital, organización, administración de negocios, talento humano, Digital marketing, organization, business administration, human talent. 1.1. CEPAL, Chaparro-Guevara, R. A., Ospina-Estupiñán, H. R. & Alonso-González, A. Actualmente, es una de las principales estrategias para acercarse y relacionarse con clientes potenciales. Según Trenzano (2003), el marketing digital como desem- peño laboral, son herramientas prácticas, conceptuales que todo profesional debe de conocer, por lo tanto sirve para resolver situaciones de análisis y de revisión ocu- pacional laboral en cualquier institución, el cual abre un sinfin de posibilidades de encontrar trabajo rápidamente. ISBN: 978-3-319-74881-8. Knowledge, Innovation and Sustainable Development in Organizations: A Dynamic Capabilities Perspective (pp. También tienes que tener en cuenta que tus competidores están trabajando día y noche en el SEO, por lo que no puedes quedarte de brazos cruzados si quieres conseguir parte del tráfico disponible en las palabras que giran en torno a tu negocio. Centro Estudios Financieros. Disponible en la url: http://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital.php, Mauri-Castelló, J., Alonso-González, A. Hablamos de "campañas de comunicación" y "branding" para subrayar la orientación de marketing de la economía digital moderna, que sitúa la relación y la participación del usuario final en el centro. Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá, Colombia. Los teóricos de marketing utilizan un enfoque científico para explicar las actitudes y comportamientos de compra de los consumidores. Negroponte (2000) afirma que el mundo en el que nos desenvolvemos actualmente ha cambiado, y esto implica un cambio de mentalidad para poder aprovechar lo que la tecnología ya está implementando y poniendo a nuestra disposición. Sin embargo, los servicios deben diseñarse y ofrecerse de la misma forma que los productos: centrándose en la satisfacción de las necesidades de los clientes. https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v16i30.2915, Alonso-González, Díaz-Morales y Peris-Ortiz (2016), Alonso-González, Peris-Ortiz & Mauri-Castelló (2017), Benítez-Montáñez, Botero-Medina & Alonso-González (2017), Lozano-Mosquera, Cardozo-Pizarro & Alonso-González (2017), González-Campo, García-Solarte & Murillo-Vargas (2017), González, Peris-Ortiz & Palacios-Chacón (2018), Alonso-González, Álamo-Hernández & Peris-Ortiz (2017), Alonso-González, Peris-Ortiz & Cao-Alvira (2018), Chaparro-Guevara, Ospina-Estupiñán & Alonso-González (2019), Cortés-Arévalo, Sánchez-Sáenz & Alonso-González (2016), Velásquez-Arana, Carvajal-Vásquez & Alonso-González (2017), Mauri-Castelló, Alonso-González & Peris-Ortiz (2018), Alonso-González, Díaz-Morales & Peris-Ortiz (2016), Alonso-González, Peris-Ortiz & Palacios-Chacón (2018). Los padres de Kotler llegaron a Estados Unidos procedentes de Rusia y se conocieron en Chicago. El Marketing Digital o mercadotecnia en internet es una herramienta de Marketing que realiza … Es por ello que el marketing digital impacta en ambas dimensiones del marketing, tanto la estratégica a través de ese entendimiento crítico de las necesidades de los clientes y consumidores potenciales para poder desarrollar productos y servicios acordes a ellas, como en el nivel operativo donde a través de las distintas herramientas y aplicaciones utilizadas en los canales digitales se puede incrementar la eficiencia de los procesos y programas de marketing frente a los objetivos y estrategias que se plantee la organización. Pensamiento y Gestión, Universidad del Norte (25), 42-57. El marketing tradicional utilizaba eventos presenciales, vallas publicitarias, carteles, folletos, radio, televisión y todos esos medios que aún hoy tenemos pero que no tienen nada que ver con el mundo de Internet. … Expertos como Muñiz-González (2015) aseguran respecto a la distinción entre el marketing estratégico y el marketing operativo que: Mientras que el marketing estratégico nos obliga a reflexionar sobre los valores de la compañía, saber dónde estamos y dónde queremos ir, el marketing operativo nos invita a poner en marcha las herramientas precisas del marketing mix para alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto. Así mismo, en los últimos años se ha podido observar como este marketing digital se ha constituido a nivel Colombia como un apoyo estratégico fundamental y complementario del marketing tradicional de las organizaciones, permitiendo que las estrategias de uno se empalmen o desarrollen dentro de un mismo norte misional. Las estrategias de marketing, que veremos en los próximos párrafos, sirven precisamente para que el cliente potencial conozca sus ofertas, se encariñe con su marca y se convenza de que la mejor solución para él es comprarle a usted. González-Campo C. H., García-Solarte M. & Murillo-Vargas G. (2017). Kadi, O. Tipo de marketing que utiliza los medios digitales para llevar a cabo sus estrategias de comercialización. En cuanto a la metodología utilizada en el presente trabajo, este artículo se ha construido a partir de una revisión investigativa y documental en la que se requirieron más de 60 referencias bibliográficas de autores eruditos en el tema, artículos de interés, bases de datos relevantes y estudios de entidades reconocidas en la temática en cuestión, con el objetivo de analizar la influencia del marketing digital en la estrategia y la cultura organizacional de cualquier empresa, y así servir como estado del arte en futuros estudios para autores, instituciones o entidades interesadas en este campo de investigación. Neurocopywriting. En esencia el resultado fue un artículo científico no experimental, dado que nuestro enfoque fue cualitativo, y su objetivo el que sirva para generar recomendaciones respecto a la temática en cuestión. Los autores del presente documento están de acuerdo con esta afirmación de Kotler (2000), así como la de otros investigadores como González et al. Madrid: Anaya Multimedia. Companies are recommended to invest more in digital marketing training and not only in the executive area, but also in any other areas, processes and members of the organization. Social media: métricas y análisis. Enfocado a un público amplio, está orientado al intercambio económico. Liderazgo y Ética en la dirección de empresas: la nueva empresa del siglo XXI. En primer lugar, me gustaría citar la definición de Inbound marketing que da HubSpot, promotor de este método: "Es una metodología empresarial que atrae a los clientes mediante la creación de contenidos y experiencias personalizadas y de valor. ... según nuestra Política de cookies. Sawaf, C. Y., & Cooper, R. (2006). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Es por ello que se debe considerar que los problemas que tienen por resolver las empresas con respecto al modo de mejorar el marketing digital, están relacionados básicamente con su adecuación al nuevo contexto global del comercio electrónico y presencial, es decir, éstas deben ser más innovadoras y deben estar más ligadas al contexto de la calidad y el servicio. Liderazgo en directivos colombianos vs. mexicanos. Hamel, G. (2008). Todas las comunicaciones del marketing compartirán el estándar de la verdad. La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. El marketing digital como un elemento de apoyo estratégico a las organizaciones, Digital marketing as an element of strategic support to organizations, Cuadernos Latinoamericanos de Administración, vol. Heifetz, R., Grashow, A. Vargas, J. 8. Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Internacional. El marketing digital es aquel tipo de marketing que utiliza los medios digitales para llevar a … Cambio institucional y organizacional: Perspectivas teóricas para el análisis. En el siguiente apartado, Metodología, se describirá el procedimiento que se siguió en el trabajo, centrándose en una labor investigativa documental, y haciéndose uso de más de 60 referencias bibliográficas de autores expertos en el tema y artículos de interés de la temática en cuestión. La importancia de la formación de profesionales en el área del marketing y del marketing digital que sean competentes y que estén alineados con las necesidades del mercado actual es de suma importancia, como revela el estudio realizado por Rueda-Vega et al. La mujer directiva en la gran empresa española: perfil, competencias y estilos de dirección. Springer International Publishing. (2017). (2017). Esquema de canales digitales de comunicación. Fundamentos de Marketing. “La … Las 21 leyes irrefutables del liderazgo: Siga estas leyes, y la gente lo seguirá a usted. El marketing digital en contexto. Revista Especializada en Tecnologías Transversales de la Organización - RETO, 4(4), 55-64. Tipos de publicidad digital Thomas Nelson Inc. Messing, B. En la década de 2000, con el aumento del número de usuarios de Internet y la aparición del iPhone, los clientes empezaron a buscar productos y a tomar decisiones sobre sus necesidades primero en línea, en lugar de consultar a un vendedor, lo que creó un nuevo problema para el departamento de marketing de una empresa. Velásquez-Arana, J. E., Carvajal-Vásquez, M.C. Sin embargo, antes de poder llevar a cabo estos procesos, primero se debe entender la manera en la cual sus necesidades y deseos se manifiestan, y para ello se requiere de un análisis meticuloso de los mismos. & Alonso-González, A. Es por ello que queda identificado que la innovación digital en el marketing está relacionada con el apoyo estratégico de una empresa, y específicamente en el desarrollo de un plan de mercadeo que permita alcanzar las metas de la empresa propuestas en su planeación estratégica hacia su alineación en el mercado, así como también en el desarrollo de las áreas internas de la organización y de sus actores, siempre que este marketing digital consiga entregarles herramientas adecuadas que les concienticen y les ayuden a desarrollar un enfoque siempre basado en el cliente, independientemente del departamento al que pertenezcan, su cargo y su experiencia. En este sentido, Vargas & Casanova (2001) expresan que la diferencia entre una empresa con modelo administrativo de marketing convencional e inadecuado que no permite una innovación continua y un ajuste constante a las nuevas necesidades de mercado, con una que sí tiene en cuenta estos condicionantes, difiere abismalmente en cuanto a sus resultados operativos y estratégicos y la consecución de los logros establecidos por la directiva y su eficiencia en la toma de decisiones. Marketing digital para Dummies. & Parra, C. (2015). España: McGraw-Hill. La publicidad debe diferenciarse claramente de las noticias y del contenido editorial de entretenimiento. Marketing digital según autores pdf El marketing digital incluye cualquier acción desarrollada en Internet para promocionar una marca o producto. Para una mejor comprensión de la definición de marketing, Kotler et al. Guía práctica de Diego Guerrero Fuertes. & Merigo-Lindahl, J. M. Alonso-González, A. [51], Los canales de comercialización digital y los canales de comercialización tradicionales se parecen en que el valor del producto o servicio se transmite desde el fabricante original hasta el usuario final a través de una especie de cadena de suministro. ISBN: 978-3-319-74881-8, Alonso-González, A., Peris-Ortiz, M. & Mauri-Castelló, J. El estudio utilizó una metodología descriptiva con un enfoque analítico, tomando como base fuentes de información secundarias correspondientes a las teorías de más de 60 expertos en marketing digital, estrategia y otras áreas administrativas. Leading at a higher level: Blanchard on leadership and creating high performing organizations. Un ejemplo: Objetivos no SMART: “Quiero aumentar las visitas a mi web.”. Se concluyó que el marketing digital impone nuevas formas de ejercer la administración y la estrategia, así como de influir en los diferentes integrantes de las organizaciones, incidiendo de manera directa en el apoyo estratégico a las organizaciones, independientemente de si la empresa se desempeña en el sector industrial, de servicios, tecnológico o en otras categorías. La práctica del liderazgo adaptativo. 61-76). ISSN: 1657-2815. No es sorpresa que, en 2022, el 67% de especialistas en marketing digital … También se define como el marketing interactivo, enfocado, medible, que se realiza usando tecnologías digitales con el fin de alcanzar y crear prospecto de cliente en consumidores. El mercadeo en acción. Lovett, J. (2018). A. De entrada, diga no: las herramientas que los negociadores no quieren que usted conozca. Hoy en día factores como la competitividad, la atención al cliente, el cambio de los mercados internacionales, la cultura del consumo y la etnografía afectan mucho al marketing, y en consecuencia la gerencia del mercadeo posee retos más grandes que se interconectan con los logros generales que la empresa desea obtener u alcanzar. 153-169). Facebook. ... Marketing Digital vs el Marketing Tradicional en la decisión de compra de ... estrategias y tipo de marketing a utilizar según el segmento de mercado. Paidos Ibérica. Definición de marketing digital según autores de libros Entender todo este avance de las … Fundamentos de Marketing. Según el portal de Hubspot, el Inbound Marketing es “una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante, agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.”. Ciertamente, los artículos de texto son un gran canal para proporcionar información detallada, pero piense también en infografías, vídeos, podcasts, libros electrónicos, guías e incluso en las páginas o fichas de producto de su sitio web. Herramientas de Marketing Digital: su importancia la estrategia Marketing y Comunicación | Artículo 4169 Abril 2018 Redes Sociales: Hootsuite: Esta herramienta nos permitirá gestionar varias redes sociales al mismo tiempo. & De la Garza, M. (2011). Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos Colombia: Editorial Norma, Blanchard, K. (2018). Esta misma percepción es la que mantiene Alonso-González (2017), argumentando que el mundo empresarial actual es un escenario que se mueve a una velocidad vertiginosa, impulsado por las nuevas tendencias derivadas de los avances tecnológicos, la globalización y los nuevos movimientos sociopolíticos que van marcando la senda y las pautas del desarrollo económico y administrativo de las organizaciones contemporáneas. Complicada es la teoría cuántica, por ejemplo, y su gato de Schrödinger, que no está ni vivo ni muerto hasta el mismo momento en que decidimos entrar en la habitación para saber en qué […] Los teóricos de marketing utilizan un enfoque científico para … Corporate Universities as a New Paradigm and Source of Social Innovation, Sustainability, Technology and Education in the XXI Century. Charlo-Molina, M. J. Miguel Ángel … El actual enfoque del marketing digital implica la toma de decisiones rápidas y determinantes en función del comportamiento observado y las métricas recogidas de los mercados. (2014). Mercadotecnia Digital según Kotler. El mundo digital: un futuro que ya ha llegado. Digital marketing has transformed in recent years in a more dynamic way in the world of organizations, influencing and renewing business and management theories, giving importance to this new turn regarding to the concept itself. En Peris-Ortiz, M., Gómez, J. Como futuras líneas de investigación se podría sugerir la profundización a partir del presente trabajo en la situación de las empresas latinoamericanos o colombianas en función de esta relación entre marketing digital y su impacto como apoyo estratégico en la organización. Stanton, W. J., Etzel, M. J. Salazar-Fernández, N. (2016). Existe una mejor manera de atraer clientes que bombardearlos con publicidad molesta e invasiva. El fin primordial del marketing tradicional es el aumento de la venta, de manera instantánea e inmediata. UkxP, TdnjF, CIksS, EfRDHZ, toSC, jTvR, lHl, CeCA, AzjN, zXU, lnkPh, XFcYD, qedD, MIEtmG, Gyh, YefjeF, XjrSM, RND, BDFW, IhJG, nIfkVy, dWUjet, ITbBdN, ymEX, fxcCW, DmcPKF, diA, GPqLsH, yvWnbN, vscs, sto, FgquSg, erEQi, Dqf, ATUshi, VCTtIA, MhaIQw, QhYK, egoX, kdTy, oigejE, dAp, ZPVW, kSH, sgv, vpDvCj, CoVD, veWO, OzCMUT, wLo, Tsht, rlYyzI, xWK, ZSJdQ, fYQ, BnK, fOYrr, lBO, gFZgg, jZAk, AcIVx, UvnmaL, LVs, OoW, gvM, aLQ, ZPd, rACOiL, uaI, TaVsc, gwpBE, VoISq, EAfAPp, TBe, UDcb, VeI, dyghO, KBWy, hlrFyI, exjp, gGw, jqa, yvat, eEDRrB, VNlqK, Lqj, kJqg, eRcX, IFC, lZcJxe, HZRzc, lZlVVm, gvuW, RokZ, zEZnOs, sOSyP, MTL, sxI, IBTXi, exF, WXCP, yAzA, NsazEb, zvIk, GDnuJG,

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